Поради

ККТ Не друкує через BeginItem і EndItem.

проблема: На торговій точці не працює продаж з пробиттям чека через:

Помилка: “Чек не надрукували на пристрої для друку чеків. Додатковий опис: При виконанні операції сталася помилка: Method ‘BeginItem’ not supported by authomation object”.

система: Windows 7 x64, 1С 8.3.10.2667, 1С8: Роздріб 2.2.8.24

процес усунення: Буквально на самому початку розбору “польотів” і пошуку несправності подзвонили з іншою торговою точки і прислали ось таку помилку:

Важливо в даному моменті було те, що в другому випадку я сам оновлював ввечері попереднього дня 1С і встановив конфігурацію. Торгувати Алкоголіумом в Амурській області можна з 11 ранку до 21 вечора. Тому перевірити вийшло тільки в 11. А чи не з самого ранку. Загалом, проблема крилася в оновленні, як здавалося.

Рішення проблеми: Все виявилося досить просто і легко. І в тому, і в іншому випадку на комп’ютері стояли щодо старі Драйвери торгового обладнання (ДТО) – 8.14.1. Це, до речі, можна перевірити з самої 1С:

Адміністрування – >> підключати обладнання – >> підключати обладнання – >> ККТ

Після перейти по кнопці “Налаштувати”:

Проблема криється в тому, що з часом компанія Атол змінює свої Драйвери ККТ. Додається що-небудь нове, віддаляється що-небудь непотрібне вже, віджиле і пішло в небуття. Аналогічним чином змінюється і 1С. Додається що-небудь нове. І тому нові методи можуть вже не працювати зі старим програмним забезпеченням.

Зокрема, з деякими новими прошивками ККТ виробництва Атол вже не може повністю працювати ДТО 8 версії. ДТО при цьому може безпроблемно працювати і пробивати чеки, але якщо не потрібно, наприклад, застосовувати особливого режиму оподаткування або чого-небудь ще.

У зв’язку з цим на обох комп’ютерах було вироблено наступне:

1) Завантажено ДТО 9.12 з сайту виробника Атол (вирішено було встановлювати останню версію)

2) Вилучені старі ДТО – 8.14.1 і 8.14.2 відповідно на двох комп’ютерах роздрібних торгових точок.

3) без перезавантаження комп’ютера (на всякий випадок практично завжди так роблю)

4) Встановлено ДТО 9.

Після цього все запрацювало просто відмінно і зовсім без проблем.

Якщо ви зіткнулися з тією ж проблемою, але не змогли усунути самостійно, то ви завжди можете звернутися до мене за консультацією: greenand@rambler.ru. І я обов’язково допоможу вам в їх усуненні.

Підписуйтесь на канал “Кассовік” і жодна, навіть найменша проблема не доставить Вам абсолютно ніяких неприємностей.